سياسة الإرجاع والاسترداد

يحق لك إلغاء طلبك خلال مدة 3 أيام دون الحاجة إلى إبداء أي سبب.

تبدأ مهلة الإلغاء من تاريخ استلامك للمنتج، أو من تاريخ استلامه من قبل طرف ثالث قمت بتعيينه.

للاستفادة من حق الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح.

يمكنك إبلاغنا عبر واتساب:

+971 56 280 8027

سنقوم برد المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع. وسيتم استخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.

ملاحظة: رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد، وسيتم خصمها من المبلغ المسترجع في جميع الحالات

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب التأكد من التالي:

تم شراء المنتج خلال آخر 3 أيام والمنتج في عبوته الأصلية

المنتجات غير القابلة للإرجاع لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو المخصصة بشكل شخصي

المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها (مثل المنتجات سريعة التلف أو منتهية الصلاحية)

المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة إذا تم فتحها بعد الاستلام

المنتجات التي تم خلطها مع عناصر أخرى بعد التسليم بشكل لا يمكن فصله

المرشات والعطور غير قابلة للاسترجاع

نحتفظ بحق رفض أي طلب إرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الإرجاع والاسترداد، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب:

+971 56 280 8027